إعلانات تيك توك أم سناب شات: مقارنة لصاحب النشاط
مقارنة بين إعلانات تيك توك وسناب شات من زاوية صاحب النشاط: طبيعة الجمهور، صيغ الإعلان، ما يتطلبه الإنتاج، والأهداف التي…
الإعلانات الممولة
إعلانات جوجل أم إعلانات فيسبوك: أيهما لنشاطك؟
مقارنة لصاحب النشاط بين إعلانات البحث في جوجل وإعلانات فيسبوك: نية البحث وصناعة الطلب، نوع المنتج ودورة الشراء، وطريقة حساب ميزانية الاختبار.
الجواب المختصر عن سؤال إعلانات جوجل أم فيسبوك: إذا كان الناس يبحثون عن خدمتك أو منتجك بالاسم، فابدأ بإعلانات البحث في جوجل لأنها تصل إليهم لحظة الحاجة. وإذا كان منتجك بصرياً أو جديداً لا يبحث عنه أحد، فابدأ بإعلانات فيسبوك لأنها تعرضه على من يناسبهم قبل أن يبحثوا. كثير من الأنشطة تحتاج المنصتين في النهاية، لكن البداية بواحدة أسلم حين تكون الميزانية محدودة.
الفرق الأساسي: نية البحث مقابل صناعة الطلب
في إعلانات البحث على جوجل، يكتب الشخص ما يريده، فيظهر إعلانك بين النتائج. هو من بدأ، وهو في حالة بحث عن حل. أنت تدفع لتكون حاضراً أمام طلب موجود.
في إعلانات فيسبوك، الشخص يتصفح ليرى أخبار معارفه أو ليتسلى، فيظهر إعلانك بين المنشورات. هو لم يطلب شيئاً. أنت تختار من يراه بحسب خصائصه واهتماماته وسلوكه، وعلى الإعلان أن يلفت نظره ويقنعه بأن لديه حاجة.
ملاحظتان للدقة. الأولى: إعلانات فيسبوك تُدار من منصة Meta نفسها التي تدير إعلانات إنستغرام، فالمقارنة هنا تشمل الاثنين عملياً. الثانية: جوجل لا تقتصر على البحث، فلديها إعلانات يوتيوب والشبكة الإعلانية وغيرها، وهذه أقرب في طبيعتها إلى صناعة الطلب. المقارنة في هذا المقال بين إعلانات البحث في جوجل وإعلانات فيسبوك، لأنهما الخياران اللذان يحتار بينهما صاحب النشاط في البداية.
جدول المقارنة
| المعيار | إعلانات البحث في جوجل | إعلانات فيسبوك |
|---|---|---|
| حالة العميل | يبحث عن حل الآن | يتصفح ولا يبحث |
| أساس الاستهداف | الكلمات التي يكتبها | خصائص الشخص واهتماماته وسلوكه |
| شكل الإعلان | نص في الأساس | صورة أو فيديو مع نص |
| ما يحسم النتيجة | اختيار الكلمات وصفحة الهبوط | جودة المادة الإعلانية والعرض |
| حجم الجمهور | محدود بعدد من يبحثون | واسع، ويمكن توسيعه |
| سرعة الشراء بعد النقرة | أقرب في العادة | أبعد في العادة، وقد تحتاج تكرار الظهور |
| يناسب أكثر | خدمات مطلوبة، حاجات عاجلة، منتجات معروفة بالاسم | منتجات بصرية، منتجات جديدة، شراء عفوي |
| العمل المستمر المطلوب | مراجعة عبارات البحث واستبعاد غير المناسب | تجديد الصور والفيديوهات باستمرار |
لم نضع في الجدول صفاً للتكلفة، لأن تكلفة النقرة والعميل تختلف كثيراً بحسب المجال والبلد والمنافسة، ولا يصح تعميم أن منصة أرخص من الأخرى. المقياس الذي يهمك هو تكلفة العميل الفعلي في نشاطك أنت.
نوع المنتج يحسم نصف القرار
منتجات وخدمات يميل فيها الميزان إلى جوجل
- الحاجات العاجلة: سباك، فني تكييف، طبيب أسنان لألم مفاجئ. لا أحد ينتظر إعلاناً ليتذكر أن لديه تسريباً.
- الخدمات المهنية: محاماة، محاسبة، استشارات. العميل يبحث ويقارن.
- المنتجات المعروفة بالاسم أو المواصفات: قطع غيار، أجهزة بموديل محدد.
- البيع للشركات: حين يبحث المشتري عن مورد أو نظام بعينه.
منتجات وخدمات يميل فيها الميزان إلى فيسبوك
- المنتجات البصرية: أزياء، إكسسوارات، ديكور، طعام. الصورة تبيع.
- المنتجات الجديدة: لا أحد يبحث عن شيء لا يعرف بوجوده.
- الشراء العفوي بسعر منخفض: قرار يُتخذ في لحظة رؤية الإعلان.
- الفعاليات والعروض المحلية: افتتاح فرع، عرض لفترة محدودة.
- الأنشطة التي تبيع عبر الرسائل: من يستقبل الطلبات بالمحادثة لا بالموقع.
دورة الشراء تحسم النصف الآخر
دورة الشراء هي المدة بين أول معرفة بالمنتج وقرار الدفع.
- دورة قصيرة وحاجة واضحة: البحث يكفي غالباً. العميل يبحث، يجد، يتصل.
- دورة قصيرة بلا حاجة مسبقة: فيسبوك أنسب. الإعلان يصنع الرغبة والشراء يتم سريعاً.
- دورة طويلة: عقار، تعليم، علاج اختياري، برنامج للشركات. هنا تعمل المنصتان معاً: واحدة تجلب المهتم أول مرة، والأخرى تعيد الظهور أمامه أثناء تفكيره عبر إعادة الاستهداف.
في الدورة الطويلة يظهر خطأ قياس شائع: العميل يرى إعلاناً على فيسبوك، ثم يبحث عن اسمك في جوجل بعد أسبوع ويتصل. التقرير ينسب العميل إلى جوجل، وتبدو إعلانات فيسبوك بلا فائدة. لذلك لا تحكم على منصة من تقريرها وحده، واسأل عملاءك كيف عرفوك.
الحد الأدنى العملي للاختبار
لا يوجد مبلغ واحد يصلح للجميع، ولن نذكر رقماً بعملة معينة. لكن توجد طريقة لحساب الحد الأدنى في حالتك:
- حدد التحويل الذي تقيسه: اتصال، رسالة، طلب شراء، تعبئة نموذج.
- قدّر تكلفة التحويل الواحد التي تقبلها بناءً على هامش ربحك.
- حدد عدد التحويلات اللازم للحكم. تحويلان أو ثلاثة لا تكفي، فقد تكون مصادفة. تحتاج عشرات التحويلات لترى نمطاً.
- اضرب الرقمين لتحصل على ميزانية الاختبار، ووزعها على مدة لا تقل عن عدة أسابيع.
مثال حسابي افتراضي للتوضيح فقط: إذا كنت تقبل دفع 100 وحدة نقدية مقابل كل طلب، وتريد 30 طلباً لتحكم، فميزانية الاختبار 3,000 وحدة على أربعة أسابيع تقريباً. إذا كان هذا المبلغ أكبر من قدرتك، فاختبر منصة واحدة لا اثنتين، أو قِس تحويلاً أقرب مثل الرسائل بدل المبيعات.
فروق عملية بين المنصتين في الاختبار:
- في جوجل، يتحدد الحد الأدنى بسعر النقرة في مجالك. المجالات شديدة المنافسة قد تجعل ميزانية صغيرة لا تشتري إلا نقرات قليلة يومياً، فيطول الاختبار.
- في فيسبوك، يمكن البدء بمبالغ يومية صغيرة، لكن نظام التسليم يمر بمرحلة تعلّم يحتاج فيها إلى عدد كافٍ من النتائج قبل أن يستقر الأداء. ميزانية أقل من اللازم قد تُبقي المجموعة الإعلانية في هذه المرحلة دون نتيجة واضحة، وحالة التعلّم تظهر لك داخل حسابك الإعلاني.
- في المنصتين، احسب تكلفة تجهيز صفحة الهبوط والتتبع والمواد الإعلانية ضمن تكلفة الاختبار.
اختر جوجل إذا… واختر فيسبوك إذا…
اختر إعلانات البحث في جوجل إذا:
- كان الناس يبحثون فعلاً عن خدمتك أو منتجك.
- كانت الحاجة عاجلة أو القرار مبنياً على المقارنة.
- كان لديك موقع أو صفحة هبوط واضحة وسريعة، أو رقم هاتف يُرد عليه.
- لم تكن لديك قدرة على إنتاج صور وفيديوهات باستمرار.
اختر إعلانات فيسبوك إذا:
- كان منتجك يُفهم من صورة أو فيديو قصير.
- كان المنتج جديداً أو لا يعرف الناس أنهم يحتاجونه.
- كنت تستطيع وصف عميلك بدقة: عمره، مكانه، اهتماماته.
- كنت تبيع عبر الرسائل ولديك من يرد بسرعة.
استخدم المنصتين معاً إذا: كانت دورة الشراء طويلة، أو بلغت سقف منصتك الأولى ولم تعد الزيادة في الإنفاق تجلب نتائج بالتكلفة نفسها، وكانت ميزانيتك تكفي لاختبار كل منصة اختباراً حقيقياً.
متى لا تكون أي منهما هي البداية الصحيحة؟
- إذا كان موقعك لا يحوّل الزوار: أصلح الصفحة أولاً. الإعلان يجلب الزيارة ولا يعالج عرضاً ضعيفاً.
- إذا كان هامش ربحك لا يحتمل تكلفة إعلان: قنوات مثل تحسين محركات البحث أو الإحالات قد تناسبك أكثر، مع أنها أبطأ.
- إذا كان جمهورك على منصة أخرى: بعض الفئات العمرية والمجالات حاضرة أكثر على منصات غير هاتين.
- إذا كان نشاطك محلياً صغيراً: تجهيز ملفك على خرائط جوجل وجمع التقييمات قد يسبق أي إعلان.
من يدير الحملات؟
القرار بين المنصتين يختلف عن قرار من يديرهما. إدارة منصة واحدة بميزانية صغيرة يستطيع صاحب النشاط تعلّمها، أو يوكلها إلى مستقل متخصص في تلك المنصة بعينها. الموظف الداخلي يناسب من ينفق بانتظام ويحتاج متابعة يومية ومعرفة عميقة بالمنتج. والشركة تناسب من يدير المنصتين معاً ويحتاج تصميماً وكتابة وتتبعاً في الوقت نفسه. أياً كان اختيارك، اشترط أن يكون الحساب الإعلاني مملوكاً لك، وأن تصلك تقارير بتكلفة العميل الفعلي لا بعدد النقرات.
ماركتر مارت باختصار
ماركتر مارت شركة تسويق رقمي تأسست عام 2010 في القاهرة وتخدم الدول العربية. من خدماتها إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك وإعلانات إنستغرام، وسعر إدارة الحملات يُحدد بعرض سعر، مع التفاصيل في صفحة الأسعار. ميزانية الإعلانات تُدفع للمنصات منفصلة. إن لم تكن متأكداً من أي منصة تبدأ، احجز مكالمة تشخيص مجانية مدتها 30 دقيقة أو راسلنا على واتساب.
الأسئلة الشائعة
أيهما أرخص: إعلانات جوجل أم فيسبوك؟
لا توجد إجابة عامة. تكلفة النقرة تختلف بحسب المجال والبلد والمنافسة، والنقرة الأرخص ليست بالضرورة عميلاً أرخص. قارن بتكلفة العميل الفعلي في نشاطك.
هل أستطيع البدء بالمنصتين معاً؟
نعم إذا كانت الميزانية تكفي لجمع عدد كافٍ من التحويلات في كل منصة. إذا لم تكفِ، فتقسيمها يجعل الحكم على أي منهما صعباً.
هل إعلانات فيسبوك تشمل إنستغرام؟
تُدار إعلانات المنصتين من نظام Meta نفسه، ويمكن عرض الحملة الواحدة على كلتيهما أو على واحدة منهما.
كم أنتظر قبل الحكم على حملة؟
انتظر حتى تجمع عدداً كافياً من التحويلات، وهذا يستغرق عدة أسابيع في الغالب. الحكم من أيام قليلة يعتمد على المصادفة.
نشاطي خدمي محلي، بماذا أبدأ؟
بإعلانات البحث في الغالب، لأن من يحتاج خدمة محلية يبحث عنها. يمكن إضافة فيسبوك لاحقاً للعروض والتعريف بالنشاط في منطقتك.
هل أحتاج موقعاً إلكترونياً؟
لإعلانات البحث تحتاج صفحة هبوط واضحة. إعلانات فيسبوك تسمح بتوجيه العميل إلى الرسائل مباشرة، وهذا يناسب من يبيع بالمحادثة.
