الشروط والأحكام

نقدم خدمات التسويق الرقمي المعروضة في صفحة الخدمات، ومنها: الإعلانات الممولة على جوجل وفيسبوك وإنستجرام وتيك توك وسناب شات ويوتيوب، والتسويق وإدارة الحسابات على هذه المنصات، وسيو المواقع والمتاجر والسيو الطبي والمحلي، وتهيئة المواقع لمحركات الذكاء الاصطناعي، والتسويق الطبي، وتصميم المواقع والهوية البصرية، وإنتاج الفيديو ومونتاجه. نطاق العمل في كل تعاقد هو ما تتضمنه الباقة المختارة أو الخطة المكتوبة المتفق عليها، وأي عمل إضافي يُتفق عليه وعلى سعره قبل تنفيذه.

1. مكالمة تشخيص مجانية مدتها 30 دقيقة نتعرف فيها على نشاطك وأهدافك، دون أي التزام عليك.
2. نرسل لك خطة مكتوبة أو عرضاً يوضح نطاق العمل والسعر والمدة.
3. بعد موافقتك وسداد قيمة الشهر الأول كاملة، يبدأ الفريق التنفيذ خلال 48 ساعة.

• أسعار الباقات معلنة في صفحة الأسعار بالجنيه المصري، وتشمل ضريبة القيمة المضافة المصرية 14%.
• قيمة الباقة الشهرية تُسدد كاملة مقدماً في بداية كل شهر، قبل بدء أعمال ذلك الشهر.
• وسائل الدفع المتاحة: فيزا، ماستركارد، باي بال، التحويل البنكي، فودافون كاش، وإنستاباي. ويمكن الدفع إلكترونياً من صفحة الدفع.
• لا توجد رسوم مخفية؛ أي تكلفة إضافية تُعرض عليك وتوافق عليها قبل احتسابها.

أتعابنا مقابل التخطيط والإدارة والمحتوى، ولا تشمل ميزانية الإعلانات. وتخضع الإعلانات لسياسات كل منصة، فقد ترفض المنصة إعلاناً أو تقيّد حساباً وفق قواعدها، وهذا قرار لا نملكه، لكننا نساعدك في تعديل الإعلان وتقديم طلب المراجعة.

• الباقات الشهرية تتجدد شهرياً بسداد قيمة الشهر الجديد كاملة في بدايته.
• يمكنك إلغاء الباقة في أي وقت قبل نهاية الشهر المدفوع، فلا تُجدَّد للشهر التالي. نستمر في تنفيذ أعمال الشهر المدفوع حتى نهايته.
• طلب الإلغاء يكون كتابياً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

إذا لم ننفذ ما اتفقنا عليه في موعده، تسترد أموالك كاملة خلال 30 يوماً. يكفي أن ترسل طلب الاسترداد كتابياً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع توضيح البند الذي لم يُنفذ. ولا يشمل الضمان ميزانية الإعلانات التي صُرفت على المنصات، ولا التأخير الناتج عن عدم توفير المواد أو الموافقات المطلوبة منك.

نلتزم بتنفيذ الخطة المتفق عليها وبتقارير دورية واضحة، لكننا لا نضمن ترتيباً محدداً في جوجل أو في محركات الذكاء الاصطناعي، ولا عدداً محدداً من العملاء أو المبيعات أو المتابعين. هذه النتائج تتأثر بعوامل لا يملكها أي مسوّق، مثل خوارزميات المنصات والمنافسة وسعر المنتج وسرعة الرد على العملاء.

• تقديم معلومات صحيحة عن نشاطك ومنتجاتك وخدماتك.
• توفير المواد المطلوبة (صور، شعارات، بيانات دخول، معلومات المنتجات) والرد على طلبات الموافقة في وقت معقول؛ أي تأخير في ذلك يؤجل مواعيد التنفيذ بالمدة نفسها.
• التأكد من أن نشاطك ومنتجاتك وإعلاناتك تلتزم بالأنظمة في بلدك، بما في ذلك التراخيص والموافقات المطلوبة للإعلانات الطبية والعقارية وغيرها.
• عدم طلب محتوى مضلل أو مخالف لسياسات المنصات أو للقانون.

حسابات الإعلانات وأدوات التتبع وملف النشاط على جوجل والنطاق والاستضافة تكون باسمك، ونعمل عليها بصلاحيات تمنحها أنت لفريقنا. عند انتهاء التعاون تبقى الحسابات والبيانات ملكك، ويمكنك سحب صلاحياتنا في أي وقت.

التصاميم والمحتوى والمواقع التي ننفذها لك تنتقل ملكيتها إليك بعد سداد قيمتها كاملة. ولا نعرض اسم نشاطك أو نتائجه في قصص النجاح أو معرض الأعمال إلا بموافقتك.

نتعامل مع بيانات نشاطك وأرقامه وبيانات الدخول التي تشاركها معنا بسرية، ولا نشاركها مع أي طرف إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة. وتوضح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات الشخصية.

لا نتحمل مسؤولية قرارات المنصات (مثل رفض الإعلانات أو تقييد الحسابات أو تغيير الخوارزميات)، ولا الأعطال الصادرة عن مزودي خدمات آخرين كشركات الاستضافة وبوابات الدفع. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة ما دفعته لنا مقابل الخدمة محل المطالبة.

نعمل من السبت إلى الخميس، من 11 صباحاً حتى 7 مساءً بتوقيت القاهرة، والجمعة إجازة. للتواصل: واتساب أو هاتف +201118817390، أو البريد الإلكتروني info@marketermartllc.com، أو من صفحة التواصل.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله ودياً بيننا أولاً.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونذكر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. التعديلات لا تسري بأثر رجعي على مبالغ دفعتها قبل تاريخ التحديث.