تسويق المصورين واستوديوهات التصوير: من المعرض إلى الحجز
خطوات تحويل معرض المصور إلى حجوزات: اختيار التخصص، انتقاء الأعمال، صياغة الباقات والعقد، الظهور في البحث المحلي، وبناء شبكة ترشيحات…
التسويق عبر السوشيال ميديا
أي منصة تواصل تبدأ بها نشاطك؟ طريقة عملية للاختيار
إطار قرار من ثلاث خطوات لتحديد المنصة التي يبدأ بها نشاطك: أين عملاؤك، وأي محتوى تستطيع إنتاجه بانتظام، وكيف تجمع بين منصة أساسية وأخرى ثانوية.
يعتمد اختيار منصة التواصل التي تبدأ بها على سؤالين: أين يقضي عملاؤك وقتهم فعلاً، وأي نوع من المحتوى تستطيع إنتاجه كل أسبوع دون انقطاع؟ المنصة المناسبة هي التي يلتقي عندها الجوابان. ابدأ بمنصة أساسية واحدة تضع فيها معظم جهدك، وأضف منصة ثانوية تعيد فيها نشر المحتوى نفسه بأقل تعديل.
لماذا منصة واحدة في البداية؟
كل منصة لها أسلوبها وصيغها وإيقاعها. النشاط الصغير الذي يفتح خمسة حسابات معاً ينتهي غالباً بخمسة حسابات شبه متوقفة، وهذا أسوأ من عدم الوجود، لأن العميل الذي يزور حساباً آخر منشور فيه قبل أشهر يتساءل إن كان النشاط ما زال يعمل.
التركيز على منصة واحدة يعطيك وقتاً لتفهم ما ينجح مع جمهورك، ولتبني عادة النشر، ولترد على الرسائل والتعليقات بسرعة. بعد أن يستقر ذلك تتوسع.
هذا المقال يتناول الحضور والمحتوى غير المدفوع. الإعلانات الممولة قرار منفصل له حساباته.
الخطوة الأولى: أين جمهورك؟
لا تعتمد على انطباعك ولا على المنصة التي تستخدمها أنت. اجمع أدلة من أربعة مصادر:
- اسأل عملاءك الحاليين. سؤال واحد عند البيع أو في رسالة: أي تطبيق تفتحه أكثر؟ وأين تبحث عن منتجات مثل منتجنا؟ عشرون إجابة تكفي لترى اتجاهاً.
- راقب المنافسين المباشرين. لا يكفي أن لهم حساباً. انظر أين يتفاعل الناس معهم بتعليقات وأسئلة حقيقية.
- ابحث داخل كل منصة عن كلمات مجالك. هل يوجد محتوى؟ هل يسأل الناس عن توصيات؟
- راجع بياناتك. إن كان لك موقع، فتقارير مصادر الزيارات تبيّن من أي منصة يأتي الزوار حالياً.
وانتبه إلى فرق مهم: من يشتري ليس دائماً من يستخدم. منتجات الأطفال يشتريها الأهل، وخدمات الشركات يقررها مدير لا الموظف الذي يستعملها. استهدف صاحب القرار.
الخطوة الثانية: أي محتوى تستطيع إنتاجه؟
هذا السؤال يُهمل كثيراً، وهو سبب معظم التوقف بعد شهرين. كن صريحاً مع نفسك:
- هل يوجد من يظهر أمام الكاميرا ويتحدث براحة؟
- هل منتجك أو مكانك يصلح للتصوير؟
- هل تجيد الكتابة والشرح أكثر من التصوير؟
- كم ساعة في الأسبوع تستطيع تخصيصها فعلاً، لا نظرياً؟
- هل يوجد من يرد على الرسائل خلال ساعات العمل؟
جدول القرار: ما تتطلبه كل منصة وما تعطيه
| المنصة | المحتوى الأساسي | تناسب أكثر | العبء الرئيسي |
|---|---|---|---|
| فيسبوك | منشورات متنوعة، مجموعات، رسائل | الأنشطة المحلية، الخدمات، جمهور واسع الأعمار، البيع عبر الرسائل | الرد على الرسائل والتعليقات بانتظام |
| إنستغرام | صور وفيديو قصير وقصص | المنتجات البصرية: أزياء، طعام، تجميل، ديكور، سفر | جودة بصرية ثابتة وتصوير مستمر |
| تيك توك | فيديو قصير عمودي | الوصول إلى جمهور جديد، المنتجات التي تُعرض بالتجربة | إنتاج فيديو كثير بأسلوب عفوي |
| سناب شات | يوميات قصيرة وفيديو عمودي | جمهور شاب في أسواق تنتشر فيها المنصة | نشر يومي، وقصص قصيرة العمر |
| يوتيوب | فيديو طويل شارح، وفيديو قصير | الخدمات التي تحتاج شرحاً، التعليم، المنتجات المعقدة | وقت إنتاج أطول لكل فيديو |
| لينكد إن | نصوص ومقالات مهنية | البيع للشركات، الخدمات المهنية، التوظيف | كتابة منتظمة بصوت شخصي |
الجدول يصف الميل العام لا قاعدة ثابتة. جمهورك أنت قد يخالفه، ولهذا تأتي الخطوة الأولى قبل الجدول.
فرق يفيد في الاختيار: محتوى يوتيوب يُعثر عليه بالبحث لمدة طويلة بعد نشره، فيتراكم أثره. أما المنشورات والقصص في معظم المنصات الأخرى فعمرها قصير، وتحتاج إلى نشر مستمر لتبقى حاضراً.
الخطوة الثالثة: طابق بين الجوابين
اكتب المنصات التي يوجد عليها جمهورك، ثم اشطب منها ما لا تستطيع إنتاج محتواه. ما يبقى هو خياراتك الواقعية.
- جمهورك على تيك توك ولا أحد عندك يقف أمام الكاميرا؟ إما أن تجد من يفعل، وإما أن تختار المنصة التالية في القائمة.
- تجيد الكتابة وجمهورك مهنيون؟ لينكد إن أقرب إليك من منصة تعتمد على الفيديو.
- لديك منتج جميل الشكل ومصور هاوٍ في الفريق؟ إنستغرام بداية طبيعية.
- تقدم خدمة يسأل عنها الناس كثيراً وتحب الشرح؟ يوتيوب يبني لك مكتبة تعمل لسنوات.
إذا بقي خياران متقاربان، فاختر الذي تستطيع الاستمرار فيه مدة أطول. الانتظام يغلب الاختيار المثالي الذي يتوقف بعد شهر.
منصة أساسية ومنصة ثانوية
المنصة الأساسية تأخذ معظم جهدك. تصنع المحتوى لها أولاً وبصيغتها، وتتفاعل فيها يومياً، وتقيس نجاحك بها.
المنصة الثانوية تعيد فيها نشر المحتوى نفسه بتعديل بسيط، وتتابع رسائلها، ولا تنتج لها شيئاً خاصاً في البداية. فائدتها أن تكون موجوداً لمن يبحث عنك هناك، وأن تختبر استجابة جمهور آخر بتكلفة قليلة.
أزواج تعمل جيداً لأن صيغة المحتوى فيها متقاربة:
- إنستغرام مع فيسبوك: يُداران من الأدوات نفسها، والنشر المشترك بينهما سهل.
- تيك توك مع إنستغرام أو يوتيوب: الفيديو العمودي القصير يصلح للثلاثة. احذف العلامة المائية للمنصة الأصلية قبل إعادة النشر.
- يوتيوب مع لينكد إن أو فيسبوك: الفيديو الطويل يُقتطع منه مقاطع ومنشورات نصية.
اختبار التسعين يوماً
لا تحكم على اختيارك قبل ثلاثة أشهر من النشر المنتظم. ضع خطة بسيطة:
- حدد وتيرة تستطيع الالتزام بها، ولو كانت مرتين أو ثلاثاً في الأسبوع.
- اختر ثلاثة أو أربعة موضوعات متكررة: إجابات عن أسئلة العملاء، عرض المنتج أثناء الاستخدام، ما يجري خلف الكواليس، آراء العملاء.
- تابع مؤشرات مرتبطة بالعمل: الرسائل والاستفسارات، زيارات الموقع، الطلبات التي ذكر أصحابها المنصة. عدد المتابعين وحده لا يكفي.
- في نهاية المدة قرر: تستمر وتزيد، أم تعدّل نوع المحتوى، أم تنقل الجهد الأساسي إلى المنصة الثانوية.
علامات تدل على أن المنصة غير مناسبة، بعد التزام حقيقي: لا استفسارات إطلاقاً، والمتفاعلون ليسوا من عملائك المحتملين، ومنافسوك لا يجدون تفاعلاً هناك أيضاً.
اختر بحسب حالتك
- اختر فيسبوك إذا كان نشاطك محلياً، وعملاؤك من أعمار متنوعة، وتبيع عبر الرسائل.
- اختر إنستغرام إذا كان منتجك يُباع بالشكل، وتستطيع تصويره بجودة ثابتة.
- اختر تيك توك إذا كان لديك من يصوّر فيديوهات قصيرة بكثرة، وتريد أن يراك من لا يعرفك.
- اختر سناب شات إذا كان جمهورك شاباً في سوق تنتشر فيه المنصة، وتستطيع النشر يومياً.
- اختر يوتيوب إذا كانت خدمتك تحتاج شرحاً، وتفضل محتوى يعيش طويلاً على محتوى يومي.
- اختر لينكد إن إذا كان عميلك شركة أو صاحب قرار مهني.
متى لا تكون منصات التواصل هي البداية؟
بعض الأنشطة تستفيد من قنوات أخرى قبل منصات التواصل:
- الخدمات التي يبحث عنها الناس عند الحاجة، مثل الصيانة والعيادات: الظهور في نتائج البحث والخرائط يسبق بناء حساب نشط.
- الأنشطة التي تعتمد على عدد قليل من العملاء الكبار: التواصل المباشر والعلاقات أجدى.
- من لا يملك وقتاً ولا من يساعده: حساب مهمل يضر. يكفي حينها ملف مكتمل بمعلومات صحيحة ووسيلة تواصل، حتى تتوفر الطاقة للنشر.
من يدير الحساب؟
الإدارة الذاتية هي البداية المنطقية لمعظم الأنشطة الصغيرة، لأن لا أحد يعرف المنتج والعملاء مثل صاحبه، ولأن المحتوى الصادق من داخل النشاط ينجح أكثر من المحتوى المصنوع من بعيد. المستقل يفيد في مهمة محددة مثل التصميم أو المونتاج. الموظف الداخلي يناسب من ينشر يومياً ويصوّر في موقع العمل. والشركة تناسب من يحتاج تخطيطاً وتصميماً وكتابة ونشراً وتقارير معاً، ولا يملك وقتاً لتنسيق ذلك. حتى مع جهة خارجية، ستبقى أنت مصدر المادة الخام: الصور والمعلومات وإجابات الأسئلة.
ماركتر مارت باختصار
ماركتر مارت شركة تسويق رقمي تأسست عام 2010 في القاهرة وتخدم الدول العربية. من خدماتها التسويق عبر إنستغرام والتسويق عبر فيسبوك والتسويق عبر تيك توك. باقات إدارة السوشيال ميديا الشهرية معلنة في صفحة الأسعار. إذا أردت رأياً في المنصة الأنسب لنشاطك، احجز مكالمة تشخيص مجانية مدتها 30 دقيقة أو راسلنا على واتساب.
الأسئلة الشائعة
هل أفتح حسابات على كل المنصات لحجز الاسم؟
حجز الاسم فكرة معقولة لحمايته. لكن لا تترك الحساب فارغاً: أكمل البيانات، وضع منشوراً يوجه الزائر إلى حسابك النشط.
كم مرة أنشر في الأسبوع؟
الوتيرة التي تستطيع الاستمرار عليها أشهراً. مرتان أو ثلاث بانتظام أنفع من نشر يومي ينقطع بعد أسبوعين.
متى أضيف منصة ثانية بمحتوى خاص؟
عندما تصبح المنصة الأساسية عادة مستقرة وتجلب استفسارات، ويبقى لديك وقت أو مساعدة. قبل ذلك اكتفِ بإعادة النشر.
جمهوري على منصة لا أجيد محتواها، ماذا أفعل؟
جرّب صيغة أبسط من محتواها أولاً، أو استعن بمن ينتج لك. إذا تعذر الأمران، فابدأ بالمنصة التالية التي يوجد عليها جزء من جمهورك وتستطيع الانتظام فيها.
هل عدد المتابعين مقياس للنجاح؟
ليس وحده. تابع الاستفسارات والرسائل والطلبات التي جاءت من المنصة، فهي ما يرتبط بدخل النشاط.
هل أحتاج إلى إعلانات ممولة لأنجح على المنصة؟
الإعلانات قرار منفصل يسرّع الوصول، ولا يغني عن حساب فيه محتوى مفيد. يمكن أن تبدأ بالمحتوى وحده، ثم تقرر لاحقاً بناءً على ما تراه من استجابة.
