GEO أو تحسين محركات التوليد هو العمل على موقعك وحضورك الرقمي حتى تجد أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT وAI Overviews، معلومات واضحة عنك تستند إليها في إجاباتها. نساعد الأنشطة في الكويت، ومنها أنشطة تبيع عبر إنستغرام وواتساب، على امتلاك موقع يُفهم ويُستشهد به.
نخدم الأنشطة في الكويت عن بُعد من مقرنا في القاهرة (22 شارع الجهاد، مصر الجديدة)، وليس لنا مكتب أو فرع أو ترخيص داخل الكويت. نعمل منذ 2010 وخدمنا أكثر من 400 عميل، وتجد أسماء عملائنا من الكويت في صفحة خدماتنا في الكويت.
من حساب إنستغرام إلى مصدر تذكره أدوات الذكاء الاصطناعي
قد يبدأ مشروعك من حساب على وسائل التواصل: مطبخ منزلي، محل عبايات، متجر عطور، خدمة صيانة. الحساب يبيع، لكن أدوات الذكاء الاصطناعي تحتاج مصدرًا قابلًا للقراءة: صفحات واضحة فيها ما تقدمه، وأين، ولمن، وكيف يُطلب. منشورات الصور وحدها لا تعطيها ذلك غالبًا.
لهذا نبدأ مع عملاء الكويت بسؤال بسيط: هل لديك موقع يشرح نشاطك كما تشرحه أنت لعميل على الواتساب؟ إذا كانت الإجابة لا، فهذه أول فجوة نغلقها.
أمثلة توضيحية لأسئلة قد يكتبها عميل في الكويت (ليست بيانات بحث فعلية):
- «أبي مطبخ يسوي صواني عزايم للبيت بحولي»
- «شنو أحسن مكان يصلح مكيفات سبليت بالجهراء ويجي نفس اليوم؟»
- «متجر أونلاين يبيع دشاديش جاهزة ويوصل للأحمدي»
- «شركة تسوي نظام محاسبة لشركة صغيرة بالكويت»
في هذه الأمثلة يحدد السائل المنطقة والخدمة والوقت. الصفحة التي تجيب عن هذه التفاصيل الثلاثة أوضح من صفحة عامة تقول «نخدم جميع مناطق الكويت».
خطة GEO لموقعك في الكويت
المرحلة الأولى: فحص ما تقوله الأدوات عنك الآن
نسأل ChatGPT وجوجل وأدوات أخرى أسئلة عملائك الحقيقية، ونسجل: هل تُذكر؟ وما المعلومات التي تظهر عنك؟ وهل هي صحيحة؟ أحيانًا تكون المشكلة أن الأداة تذكر رقمًا قديمًا أو عنوانًا خاطئًا. نشرح الطرق والأدوات في أدوات فحص الظهور في الذكاء الاصطناعي.
المرحلة الثانية: بناء الصفحات الأساسية
صفحة لكل خدمة رئيسية، وصفحة «من نحن» بمعلومات حقيقية، وصفحة تواصل فيها المناطق التي تخدمها وساعات العمل. مثال توضيحي: محل صيانة مكيفات يحتاج صفحة توضح أنواع الأجهزة التي يصلحها، والمناطق التي يصل إليها، وهل يقدم خدمة طوارئ، وما الذي يحدث في الزيارة الأولى.
المرحلة الثالثة: الأساس التقني
نتأكد أن الموقع قابل للفهرسة، وأن صفحاته تظهر بمقتطف في البحث. توضح جوجل أن هذا هو الشرط الأساسي، وأنه >لا توجد متطلبات أو تحسينات خاصة إضافية للظهور في AI Overviews وAI Mode. ونراجع ملف robots.txt حتى لا تُمنع زواحف البحث في أدوات الذكاء الاصطناعي دون قصد.
المرحلة الرابعة: الكيان والملف المحلي
نوحد اسم النشاط ورقمه وعنوانه في الموقع وحسابات التواصل وGoogle Business Profile. وتنص إرشادات جوجل على أن >النشاط الذي يخدم العملاء في مواقعهم دون استقبالهم في عنوانه يجب أن يخفي العنوان ويحدد منطقة الخدمة. هذا مهم إذا كان نشاطك يعمل بالتوصيل أو الزيارات المنزلية. ونضيف بيانات Schema تربط الموقع بحساباتك الرسمية. التفاصيل في سيو الكيانات والسيو الدلالي.
المرحلة الخامسة: محتوى يجيب ويُقتبس
نكتب أسئلة شائعة حقيقية، وجداول مقارنة بين باقاتك أو خدماتك، وفقرات تعريف قصيرة يسهل اقتباسها. ثم نتابع شهريًا بتقرير يوضح ما تغير.
لا نضمن ظهورك في ChatGPT أو في ترتيب معين. نلتزم بتنفيذ ما اتفقنا عليه وقياسه.
مدينة الكويت والمحافظات
قد يكون نشاطك مكتبًا أو شركة خدمات مهنية في العاصمة، وقد يكون مشروع توصيل أو خدمة منزلية يغطي حولي والفروانية والأحمدي والجهراء. لكل حالة بناء مختلف للصفحات. لا ننشئ صفحة لكل محافظة إلا إذا كان لديك ما يميز خدمتك فيها فعلًا، مثل فرع أو فريق أو وقت توصيل مختلف. صفحة واحدة قوية تذكر مناطق الخدمة بدقة أفضل من ست صفحات متطابقة.
تجربتنا مع عملاء من الكويت
عملنا سابقًا على إدارة وسائل التواصل لشركة Cloud IT المتخصصة في حلول Odoo في الكويت، وتجد التفاصيل في دراسة حالة Cloud IT. هذا مشروع سوشيال ميديا وليس مشروع GEO، ونذكره فقط لتعرف أن لنا خبرة في التعامل مع السوق الكويتي عن بُعد. وإذا كانت شركتك تبيع لشركات أخرى فاقرأ GEO لشركات B2B.
ملاحظة عن البيانات الشخصية في الكويت
أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) >القرار رقم 26 لسنة 2024 بشأن لائحة حماية خصوصية البيانات. وبحسب >ملخص Access Partnership، تنطبق اللائحة على مقدمي الخدمات المرخصين من الهيئة، وتشترط موافقة صريحة قبل جمع البيانات وعرض الشروط بلغة واضحة بالعربية والإنجليزية.
إن لم تكن شركتك مرخصة من الهيئة، فقد لا تنطبق عليك هذه اللائحة مباشرة. ومع ذلك نطبق في نماذج موقعك ممارسات عامة سليمة: توضيح سبب جمع البيانات، وموافقة منفصلة للرسائل التسويقية، وعدم طلب بيانات لا تحتاجها. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية، فارجع إلى مستشار قانوني في الكويت.
أسئلة تطرحها على أي شركة GEO في الكويت قبل التعاقد
- ما الأسئلة التي ستختبرها في أدوات الذكاء الاصطناعي؟ وهل ستعرضها عليّ قبل البدء؟
- هل ستعمل على موقعي فقط أم على حساباتي وملفي في خرائط جوجل أيضًا؟
- كيف ستقيس التغير كل شهر، وما شكل التقرير؟
- هل لديكم مكتب في الكويت أم تعملون عن بُعد؟ نحن نعمل عن بُعد ونقولها من أول مكالمة.
- إذا وعدك أحد بظهور مضمون في ChatGPT أو بالمركز الأول، فاعتبر ذلك علامة تحذير.
كيف نعمل معك عن بُعد
- مكالمة تشخيص مجانية 30 دقيقة من صفحة الحجز، أو ابدأ برسالة واتساب إن كان هذا أسهل لك.
- عرض مكتوب فيه النطاق والمخرجات. التكلفة تعتمد على النطاق، وتجد طريقة التسعير في صفحة الأسعار.
- تدقيق لما تقوله أدوات الذكاء الاصطناعي عنك الآن.
- تنفيذ شهري مع تقرير واجتماع قصير أونلاين.
ضمان الالتزام: استرداد كامل خلال 30 يومًا إذا لم يُنفَّذ العمل المتفق عليه.
الأسئلة الشائعة
نبيع عبر إنستغرام فقط، هل نحتاج موقعًا؟
لعمل GEO جاد نعم غالبًا، لأن الأدوات تحتاج صفحات نصية واضحة. يمكن أن يكون موقعًا صغيرًا من صفحات قليلة جيدة.
هل تكتبون المحتوى باللهجة الكويتية؟
نكتب بفصحى بسيطة، ونستخدم في الأسئلة الشائعة صيغًا قريبة من طريقة سؤال العميل الكويتي حين يكون ذلك مناسبًا.
ChatGPT يذكر معلومات خاطئة عن نشاطنا، ماذا نفعل؟
نبحث عن مصدر المعلومة الخاطئة، ونصحح بياناتك في موقعك وملفاتك الرسمية، ونوحدها في كل مكان. لا نستطيع تعديل إجابة الأداة مباشرة، لكن تصحيح المصادر يساعد.
هل دراسة حالة Cloud IT نتيجة GEO؟
لا. هي مشروع إدارة وسائل تواصل، ونذكرها لأنها من عملنا الفعلي مع شركة في الكويت.
كم يستغرق ظهور أثر العمل؟
يختلف حسب حالة موقعك ومجالك. نحدد في العرض ما نقيسه كل شهر حتى ترى ما تغير بوضوح.
نتائج حقيقية: اقرأ دراسة حالة GEO لمركز البروفيسور السامرائي في دبي، حيث ارتفع متوسط الظهور اليومي في ميزات الذكاء الاصطناعي في جوجل 63% خلال أول 10 أيام. ولتبدأ بنفسك راجع دليل الظهور المجاني في إجابات الذكاء الاصطناعي، أو تعرّف على خدمات السيو بالذكاء الاصطناعي.
خطوتك التالية
إذا كان نشاطك في الكويت وتريد أن تعرف ماذا تقول عنك أدوات الذكاء الاصطناعي الآن، احجز مكالمة التشخيص المجانية، أو تواصل معنا، أو راسلنا على >واتساب. وتفاصيل الخدمة في صفحة خدمة GEO.
المصادر: >Al Tamimi – Kuwait Data Privacy Protection Regulations ، >Access Partnership – Kuwaiti regulator introduces new data protection regulation ، >Google Search Central – AI features ، >Google – Guidelines for representing your business
