خدمة التسويق عبر سناب شات وإدارة الحسابات

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

التسويق عبر سناب شات

خدمة شهرية لإدارة حساب علامتك على سناب شات بالمحتوى العضوي: خطة قصص وسبوت لايت، تصوير ومونتاج، ورد على الجمهور. نقيس النتائج من إحصاءات الحساب ونعدل الخطة كل شهر.

التسويق عبر سناب شات هو بناء حضور دائم لعلامتك على المنصة دون إعلانات مدفوعة: ملف تعريفي عام مرتب، قصص منتظمة، مقاطع في «سبوت لايت»، وردود سريعة على من يراسلك. في ماركتر مارت ندير حسابات الشركات والمتاجر والعيادات على سناب شات إدارة كاملة: خطة المحتوى، التصوير والمونتاج، النشر، الرد على الجمهور، وتقرير شهري من أرقام الحساب نفسه.

حسابات كثيرة تنشر قصة كل بضعة أيام ثم تتوقف. المشكلة في الغالب ليست في المنصة، بل في غياب الخطة: لا أحد يعرف ماذا يُنشر غداً، ولا من يرد على الرسائل، ولا أي نوع من المحتوى يتابعه الجمهور حتى آخره.

ما هو التسويق عبر سناب شات؟

هو استخدام الملف التعريفي العام (Public Profile) للوصول إلى الناس وبناء علاقة معهم بالمحتوى. يقوم على أربعة أعمال متصلة:

تجهيز الملف التعريفي العام: اسم ونبذة وصورة ورابط توضح ما تقدمه وكيف يطلب العميل.
صناعة المحتوى: قصص يومية ومقاطع قصيرة في «سبوت لايت».
إدارة التفاعل: الرد على الرسائل وردود القصص وتحويل الاستفسار إلى طلب.
القياس: قراءة أرقام الحساب وتعديل الخطة حسب ما ينجح.

الفرق بين التسويق عبر سناب شات والإعلانات الممولة

التسويق عبر سناب شات عمل عضوي: محتوى تنشره على حسابك ويصل إلى متابعيك ومن يكتشفك داخل المنصة، وأثره يتراكم مع الوقت. الإعلانات الممولة حملات مدفوعة لها ميزانية وإعدادات مختلفة، وهي خدمة مستقلة عندنا. كل ما يخص الحملات المدفوعة تجده في صفحة الإعلانات الممولة على سناب شات.

لمن يناسب التسويق عبر سناب شات؟

القاعدة بسيطة: يناسبك سناب شات إن كان عملاؤك يستخدمونه فعلاً. لذلك نسألك أولاً أين يقضي جمهورك وقته قبل أن نقترح المنصة. في الغالب تطلب هذه الخدمة منا:

المتاجر والعلامات التي تخاطب جمهوراً في السعودية ودول الخليج، ونكتب لها بلهجة هذا الجمهور لا بلهجة عامة.
الأزياء والعبايات والعطور والتجميل والهدايا، لأن منتجها يُعرض بالصورة والفيديو.
المطاعم والكافيهات والفعاليات التي لديها جديد يُصوَّر كل يوم.
العيادات والمراكز التي تريد شرح خدماتها بوجه حقيقي وصوت الطبيب.

إن كان جمهورك موجوداً على منصات أخرى أكثر، فقد يكون الأنسب البدء بـالتسويق عبر إنستجرام أو التسويق عبر تيك توك. نقول لك ذلك في المكالمة الأولى بصراحة.

ماذا تشمل خدمة التسويق عبر سناب شات في ماركتر مارت؟

تجهيز الملف التعريفي العام

نراجع الاسم والنبذة والصورة والرابط، ونرتب القصص المحفوظة على الملف ليجد الزائر الجديد المنتجات والأسعار وطريقة الطلب دون أن يسأل.

خطة محتوى للقصص وسبوت لايت

جدول شهري يحدد ما يُنشر كل يوم ولماذا. نوزع المحتوى على أنواع واضحة، ونعرضه عليك للموافقة قبل التنفيذ.

نوع المحتوى	مكانه	الغرض منه
يوميات وكواليس	القصص	تقريب العلامة من المتابع
عرض منتج أو خدمة	القصص	الإجابة عن أسئلة الشراء
تجارب العملاء	القصص والملف التعريفي	بناء الثقة
مقطع قصير مستقل	سبوت لايت	الوصول إلى غير المتابعين

الإنتاج: تصوير ومونتاج بلغة المنصة

سناب شات منصة عفوية، والمقطع الرأسي المصور بالهاتف يناسبها أكثر من الفيديو المصقول. نكتب السكريبت، ونصور أو نوجه فريقك في التصوير، ثم نتولى المونتاج والنصوص على الشاشة. التفاصيل في خدمة إنتاج ومونتاج الفيديو.

الرد على الجمهور

نرد على الرسائل وردود القصص في أوقات متفق عليها، بإجابات معتمدة منك للأسعار والتوصيل والحجز. ما يحتاج قراراً منك نحوله إليك مباشرة.

العدسات والفلاتر كمحتوى

العدسة أداة يصنع بها المتابعون محتوى يحمل فكرتك. نقترح عدسة أو فلتراً حين يخدم مناسبة واضحة مثل افتتاح فرع أو موسم، ونستخدم العدسات المتاحة داخل القصص لتنويع الشكل. العدسات والفلاتر المدفوعة تدخل ضمن خدمة الإعلانات.

القياس من إحصاءات سناب شات

نعتمد على الأرقام التي يعرضها سناب شات للملف التعريفي العام (Insights)، لا على الانطباع. نتابع شهرياً:

مشاهدات القصص وعدد من أكملوها إلى آخر لقطة.
مشاهدات مقاطع سبوت لايت ومدة المشاهدة.
تغير عدد المتابعين وبيانات الجمهور المتاحة مثل العمر والمنطقة.
عدد الرسائل والاستفسارات الواردة وما تحول منها إلى طلب.

أخطاء شائعة في إدارة حسابات سناب شات

نشر متقطع: أسبوع نشيط ثم غياب طويل، فينسى المتابع الحساب.
قصص طويلة بلا بداية واضحة: المتابع يقرر من اللقطة الأولى هل يكمل أم ينتقل.
إعادة نشر محتوى منصات أخرى كما هو: المقاس والإيقاع والنص على الشاشة تختلف من منصة إلى أخرى.
رسائل بلا رد: الاستفسار الذي ينتظر يوماً كاملاً يذهب غالباً إلى غيرك.
نشر بلا قراءة للأرقام: تكرار ما لا يُشاهَد وإهمال ما يُكمله الناس إلى آخره.

كيف نعمل معك؟

مكالمة تشخيصية مجانية (30 دقيقة): نفهم نشاطك وجمهورك وما جربته سابقاً.
مراجعة الحساب: نفحص الملف التعريفي والمحتوى الحالي وأرقامه.
خطة الشهر الأول: أنواع المحتوى، عدد القصص والمقاطع، ومن يرد على الرسائل.
الإنتاج والنشر: تصوير ومونتاج ونشر حسب الجدول بعد موافقتك.
تقرير شهري: ما نجح، ما لم ينجح، وما نغيره في الشهر التالي.

نعمل من القاهرة منذ 2010، ونخدم عملاءنا خارج مصر عن بُعد. أمثلة من أعمالنا في قصص النجاح.

الأسئلة الشائعة عن التسويق عبر سناب شات

كم سعر إدارة حساب سناب شات؟

تبدأ باقات إدارة حسابات السوشيال ميديا من 3,000 جنيه شهرياً شامل ضريبة القيمة المضافة. تفاصيل كل باقة في صفحة الأسعار.

متى تظهر النتائج؟

العمل العضوي تراكمي ولا يعطي نتيجة فورية. أول ما يتحسن عادة انتظام النشر ونسبة إكمال القصص، ثم يأتي نمو المتابعين والاستفسارات تدريجياً. المدة تختلف حسب المجال وحالة الحساب عند البدء.

هل تضمنون عدداً محدداً من المتابعين أو المبيعات؟

لا. لا يستطيع أحد ضمان رقم ثابت على منصة لا يملكها. ما نلتزم به هو تنفيذ الخطة المتفق عليها وتقرير شفاف بالأرقام. وإذا لم ننفذ المتفق عليه فلك استرداد كامل خلال 30 يوماً.

هل أحتاج إلى ملف تعريفي عام؟

نعم. الملف التعريفي العام هو ما يتيح للناس متابعتك ومشاهدة قصصك العامة ومقاطعك، ويعرض لك الإحصاءات. إن لم يكن لديك واحد نجهزه معك في أول أسبوع.

من يصوّر المحتوى؟

حسب موقعك ونشاطك. نصور بأنفسنا حين يكون ذلك ممكناً، أو نرسل لفريقك قائمة لقطات واضحة يصورها بالهاتف ثم نتولى المونتاج.

هل تكتبون بلهجة جمهوري؟

نعم. نحدد اللهجة والأسلوب في الخطة، ونعرض عليك النصوص قبل النشر لتتأكد أنها تشبه علامتك وجمهورك.

هل أحتاج إعلانات مع العمل العضوي؟

ليس شرطاً. يمكن البدء بالمحتوى وحده، ثم إضافة حملة مدفوعة حين تريد وصولاً أسرع. الحملات خدمة منفصلة بعرض سعر مستقل، وتفاصيلها في صفحة الإعلانات المذكورة أعلاه.